需求提交

方案及时推送，快速需求响应

通过网站、APP、微信、400电话快速提交需求

电无忧客服10分钟内回访，询问详细需求

方案回复

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客服根据需求，24小时内免费推荐服务方案，直到满意为止

订单确认

标准化产品，服务就是选型下单

选择匹配的服务产品，为用户线上下单

用户确认后，客服指派项目经理做服务准备

服务准备

物流行业服务标准，准备过程尽在掌握

项目经理依据服务方案，带领工程师各方面负责项目实施

服务实施前将注意事项推送给用户

现场服务

现场直播多方互联，随时随地掌控现场

施工过程中实时进行视频直播，用户可以通过网站、APP、微信随时随地查看服务情况

服务验收

线上验收，标准服务报告

服务完成后通知用户线上验收，用户确认合格，服务方能结束

工程师后续会向用户推送服务报告，汇报本次服务情况